Rücksendungen und Rückerstattungen

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Reduzierte oder rabattierte Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Wie man eine Rückgabe einleitet

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
  • Kontakt per E-Mail:
    Sende deine Rückgabeanfrage an contact@bynimiri.com.
    Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
  • Versand der Rücksendung:
    Rücksendungen müssen an die Adresse gesendet werden, die dir per E-Mail nach Genehmigung mitgeteilt wird.
    Die Rücksendekosten nach Frankreich gehen zu Lasten der Kundin, außer bei einem Fehler unsererseits (falsches oder beschädigtes Produkt).
  • Internationale Bestellungen:
    Bei internationalen Bestellungen trägst du die Kosten für den Rückversand nach Frankreich.
    Du hast außerdem bis zu 14 Tage nach Erhalt Zeit, die Rückgabe einzuleiten.

Erstattungen

Nach Erhalt der Rücksendung wird der Artikel einer Qualitätsprüfung unterzogen, die bis zu 10 Werktage dauern kann.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Im Falle einer Verzögerung warte bitte bis zu 15 Werktage, bevor du uns unter contact@bynimiri.com kontaktierst.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter contact@bynimiri.com und füge klare Fotos bei.
Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
Nach 48 Stunden gilt die Bestellung als akzeptiert.

Bedingungen für Rückgaben

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, mit intaktem Hygienesiegel (falls vorhanden) und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden.

Wir können Rückgaben leider nicht akzeptieren, wenn:

  • Das Originaletikett fehlt oder beschädigt ist.
  • Der Artikel getragen, gewaschen, verändert oder parfümiert ist.
  • Zubehör, Geschenke oder Originalverpackung fehlen.
  • Die Rücksendung mehr als 14 Tage nach Erhalt erfolgt.
  • Der Artikel als „Final Sale“ oder mit Rabatt gekauft wurde.
  • Der Artikel nicht der ursprünglichen Bestellung entspricht.
  • Die Rückgabe ohne vorherigen Kontakt zu uns erfolgt ist.

Umtausch

Direkte Umtausche sind nicht möglich.
Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Modell möchtest, sende den ursprünglichen Artikel zurück (falls zulässig) und gib eine neue Bestellung auf.

Widerrufsrecht – Europäische Union

Gemäß der EU-Verbraucherschutzverordnung hast du 14 Tage ab Lieferung Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.
Dieses Recht gilt jedoch nicht für Hygieneartikel (z. B. Badebekleidung), deren Schutzsiegel entfernt wurde.