Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückgaberichtlinie

Reduzierte Artikel oder Werbeartikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand von Ihnen zu tragen sind.

Wie leite ich eine Rückgabe ein?

Jede Rücksendung, die ohne unsere vorherige Genehmigung erfolgt, wird systematisch abgelehnt.
  • Kontaktieren Sie uns per E-Mail: Senden Sie Ihren Rückgabeantrag an contact@bynimiri.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
  • Rückversand (nach Frankreich): Nach Genehmigung Ihres Antrags müssen die Artikel an die Adresse gesendet werden, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen nach Frankreich zurückgeschickt werden müssen. Das Paket muss innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung Ihres Antrags bei uns eingehen.
  • Sendungsverfolgung erforderlich: Senden Sie uns Ihre Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) per E-Mail, sobald Ihr Paket versendet wurde.

Zollgebühren (Internationale Bestellungen)

Bei Lieferungen an unsere internationalen Kunden übernehmen wir alle anfallenden Zollgebühren für den Hinweg. Im Falle einer Rückgabe gehen jegliche Zollgebühren und Kosten jedoch zu Lasten des Kunden.

Konformität und Rückgabebedingungen

Hinweis: NIMIRI behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht alle unten aufgeführten Bedingungen erfüllen.

Das Produkt muss ungetragen, ungewaschen, unversiegelt, in der Originalverpackung und mit allen Originaletiketten in unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden.

In folgenden Fällen können wir Ihre Rückgabe leider nicht akzeptieren:

  • Das Originaletikett fehlt oder ist beschädigt.
  • Das Produkt wurde verändert, personalisiert oder weist Gebrauchsspuren bzw. Gerüche auf (Parfüm, Schweiß usw.).
  • Originalbestandteile fehlen (Beutel, Zubehör, Geschenke).
  • Die Rücksendung trifft später als 14 Tage nach der Genehmigung des Antrags ein.
  • Endverkauf (Sale): Artikel, die im Endverkauf erworben oder ausdrücklich als nicht von der Rückgabe ausgeschlossen gekennzeichnet wurden, können nicht zurückgegeben werden.
  • Der Artikel stimmt nicht mit der ursprünglichen Bestellung überein.
  • Die Rücksendung erfolgte ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns.

Rückerstattungen

Sobald das Paket in unseren Räumlichkeiten eintrifft, durchläuft es eine gründliche Qualitätskontrolle, die bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen kann. Wenn die Rücksendung genehmigt und als konform eingestuft wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen direkt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei Bankverzögerungen bitten wir Sie, bis zu 15 Werktage zu warten, bevor Sie uns unter contact@bynimiri.com kontaktieren.

Umtausch

NIMIRI bietet keinen direkten Umtausch an. Um eine andere Größe oder ein anderes Modell zu erhalten, folgen Sie einfach dem Rückgabeverfahren für den ursprünglichen Artikel (falls berechtigt) und geben Sie anschließend eine neue Bestellung in unserem Shop auf.

Beschädigungen oder Bestellfehler

Wenn Sie beim Öffnen Ihres Pakets einen Mangel, eine Beschädigung oder einen Fehler feststellen, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail an contact@bynimiri.com und fügen Sie klare Fotos bei. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Nach Ablauf dieser 48-Stunden-Frist gilt die Bestellung als vollständig konform.