Des questions ? Voici quelques réponses

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Questions les plus fréquentes

Entretien Burkini

Comment préserver la durée de vie et l'éclat de mon burkini ?

Rincez votre burkini après usage : Rincez systématiquement votre burkini à l’eau claire après chaque utilisation, que ce soit en mer ou en piscine. Cela permet d'éliminer immédiatement le sel ou le chlore qui agressent les fibres.

Lavage à la main : Privilégiez un lavage à la main, à l'eau froide, avec une lessive douce. À éviter absolument : l’eau de Javel et les assouplissants, qui détériorent prématurément les propriétés techniques du tissu.

Séchage à l'air libre : Pour éviter que le tissu ne se détende, faites sécher votre tenue à plat, à l’abri du soleil direct (le séchage à l'ombre protège les couleurs). L'utilisation du sèche-linge est strictement déconseillée.

Eviter les surface rugueuses: Soyez vigilante à ces face qui peuvent causer des bouloches (bords de piscine en pierre, rochers). Évitez également de laisser votre tenue mouillée et roulée dans un sac pendant plusieurs heures après la baignade.

Sont-ils résistants au chlore ?

Nos textiles sont rigoureusement sélectionnés pour leur haute résistance au chlore, certifiés Grade 3-5 selon les standards internationaux. Cette performance technique garantit une excellente tenue des coloris, mais une utilisation intensive peut légèrement éclaircir les couleurs si les règles d'entretien ne sont pas appliquées.

Livraison

En combien de temps ma commande est traitée ?

Votre commande est traitée en 2 jours ouvrés dans nos ateliers.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison dépendent du pays de destination et du transporteur choisi.

🇪🇺 Union Européenne : 4 à 10 jours ouvrés
🇦🇺 Australie / 🇬🇧 Royaume-Uni : 5 à 9 jours ouvrés
🇺🇸 États-Unis / 🇨🇦 Canada : 5 à 12 jours ouvrés

Les jours ouvrés n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés.

Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter ces délais, mais durant les périodes de forte activité (comme les soldes), les livraisons peuvent parfois prendre un peu plus de temps.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un mail de confirmation de commande. Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez un second mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande via notre page "suivre ma commande"

Retours

Je souhaite effectuer un retour, comment faire ?

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Vous retrouverez plus d'informations dans notre page retour et remboursement.

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Oui, vous avez 7 jours pour nous renvoyer l’article dans son emballage d’origine.

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