Fragen? Hier sind einige Antworten
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Punkte klären möchten, steht Ihnen unser Kundenservice-Team über das Kontaktformular oder per E-Mail zur Verfügung: contact@bynimiri.com
Häufig gestellte Fragen
Lieferung*
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen in unseren Werkstätten bearbeitet.
Wie sind die Lieferzeiten?
Unsere Lieferzeiten hängen vom Zielland und dem gewählten Versanddienstleister ab.
🇪🇺 Europäische Union: 4 bis 10 Werktage
🇦🇺 Australien / 🇬🇧 Vereinigtes Königreich: 5 bis 9 Werktage
🇺🇸 Vereinigte Staaten / 🇨🇦 Kanada: 5 bis 12 Werktage
Werktage beinhalten keine Wochenenden oder Feiertage.
Wir tun stets unser Bestes, um diese Lieferzeiten einzuhalten, aber während Stoßzeiten (z. B. bei Sonderverkäufen) kann sich die Lieferung gelegentlich etwas verzögern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen.
Rückgaben
Ich möchte eine Rücksendung vornehmen, wie mache ich das?
Für eine Rücksendung haben Sie nach Erhalt 14 Tage Zeit, diese an uns zurückzusenden. Kontaktieren Sie hierzu den Kundenservice per E-Mail unter contact@bynimiri.com oder über das Kontaktformular.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Rückerstattungen.
**Artikel im Ausverkauf oder in Sonderaktionen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.**
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Ja, Sie haben 7 Tage Zeit, den Artikel in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre Postleitzahl an.
Aus Gründen der Bestandsverwaltung bieten wir keinen Umtausch an. Sie können jedoch jederzeit eine neue Bestellung aufgeben, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie Ihre Rückerstattung je nach Bank innerhalb von 7 bis 14 Tagen.