Chez Nimiri, nous avons conscience qu’acheter un vêtement en ligne peut parfois nécessiter un peu d’ajustement. C’est pourquoi nous acceptons les retours sous 14 jours à compter de la réception de votre commande.

**Les articles soldés ou en promotion ne peuvent ni être repris ni échangés.***

Comment s’effectue le retour client ?

1. Contactez-nous par email :
   
   Envoyez votre demande de retour à l’adresse suivante : contact@bynimiri.com ou par le formulaire de contact. Merci de préciser votre numéro de commande et la raison du retour.
   
   
   
   
   
2. Préparez votre colis :
   
   Assurez-vous que le produit est dans son état d’origine, non lavés, sans traces ni odeurs, avec leur emballage d’origine et les éléments d’origine (sachet, accessoires, cadeaux, étiquettes).
   
   Par souci d’hygiène, nous vous prions d’essayer votre maillot de bain par-dessus vos sous-vêtements.
   
   Emballez-le soigneusement dans son emballage d’origine.
   
   Les retours endommagé ou retourné ne respectant pas les conditions citées ci-dessus se verront refusés et l'article vous sera retourné à vos frais ou détruit car invendable.
   
   
   
   
3. Expédition du retour :
   
   L'étiquette vous sera communiquée dans les instructions reçues par email.
   
   L’étiquette de retour est valable 7 jours.
   Le colis devra donc être déposé dans ce délai.
   
   Passé ces 7 jours, l’étiquette expirera automatiquement et le retour ne pourra plus être pris en charge.
   
   Les frais de retours sont à la charge du client.
   
   Si vous avez payé les frais de livraison :
   8€ (frais de retour + frais de traitement)
   
   Si les frais de livraison ont été offert :
   15€ (frais de retour + frais de livraison initiaux + frais de traitement)
   
   
   Ils seront déduits lors du remboursement de la commande.*
   
   *sauf en cas d’erreur de notre part (produit endommagé ou incorrect).
   
   

Remboursement

Une fois le produit reçu, il passe par un contrôle qualité pouvant prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 6 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.

En cas de retard, merci d’attendre jusqu’à 15 jours ouvrés après reception du produit avant de nous recontacter à : contact@bynimiri.com

Dommages, erreurs de commande

Si vous constatez un défaut, un dommage ou une erreur dans votre commande, merci de nous écrire immédiatement à contact@bynimiri.com avec des photos à l’appui. Nous nous engageons à résoudre le problème au plus vite.

Échanges

Nous ne proposons pas d’échange direct. Pour une taille ou un modèle différent, il vous suffit de retourner l’article initial (si éligible) puis de passer une nouvelle commande.